Safetrans Services, la qualité d'une offre sur mesure

 

• Nous avons choisi de conduire notre démarche Qualité au travers d'un engagement d'Excellence Opérationnelle, qui positionne la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services au coeur de notre préoccupation et de notre service opérationnel dédiée aux clients de l’industrie pharmaceutique.
• Nos collaborateurs sont sensibilisés aux Bonnes Pratiques de recherche clinique et de Distribution pour conseiller les professionnels de santé.
• Notre équipe de spécialistes est également en mesure d’assurer un suivi avancé des flux et de mettre en oeuvre un programme sur mesure pour les envois les plus sensibles.
• Nous disposons d'outils informatiques vous permettant de disposer d'informations en temps réels sur vos transports.
• Nous mettons en place des indicateurs de suivi de la qualité, notamment des Taux de Service qui correspondent au pourcentage du nombre d'opérations livrées à temps par rapport  au nombre total d'opérations traitées.
• Taux de Service moyen constaté > 99%.
• Le Taux de Satisfaction Client peut être également mis en corrélation.

 

 

Safetrans, une entreprise tournée vers l'environnement

 

Une politique est menée en interne pour adopter des mesures liées au concept d'Eco-Efficacité.

 

Nous sommes très sensibilisés aux problèmes environnementaux, et nous nous attachons à la promotion des modes de transport les moins polluants notamment les transporteurs fluviaux et ferroviaires pour vos transports nationaux.

 

De manière à sensibiliser l'impact du transport sur l'environnement, nous avons également lancé pour nos clients une démarche qui comptabilise les émissions de GES (Gaz à Effets de Serre) relatif au poste Transport et ce, pour établir le Bilan Carbone.

 

Nous mettons en place cet outil de mesure de l'empreinte Carbone pour le Poste  'Transport' (Equivalent Tonne CO2 ou Tonne Carbone) selon les modes de transports utilisés et leur coefficient d'émission de Gaz à Effet de serre (GES) définis par l'ADEME.

 

Ces rapports sont dressés périodiquement.

 

Notre démarche environnementale prévoit également le remplacement de nos prochains véhicules, par des véhicules moins polluants, comme par exemple des  véhicules électriques, et l’utilisation de véhicules deux roues quand la réglementation nous y autorisent.